Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Вопрос: Можно вернуть средства на кошелек?

Возврат средств не осуществляется, даже не пытайтесь писать нам, все равно мы не ответим. Вам нужно было ознакомиться с правилами прежде чем пополнять баланс.

2. Вопрос: Я оплатил, но деньги так и не поступили на счет, что делать?

Если средства в течении суток вам не поступили, обращайтесь к нам указав номер счета.

3. Вопрос: Могу ли я сменить адрес сервера услуги?

Да можете, для этого перейдите в Личный кабинет - Услуги - Выберите сервер, далее выбираете услугу, например VIP, и нажмите на изменить IP.

4. Вопрос: Возможно ли через вас забронировать место?

Нет, нельзя. Покупка осуществляется только на сайте для всех одинаково на общих основаниях.

5. Вопрос: Купил услугу, через некоторое время мой сервер заблокировали.

Скорее всего ваш сервер был заблокирован за нарушение правил, проверьте Банлист.

6. Вопрос: Можно разблокировать сервер?

Да. Если исправите нарушение.

7. Вопрос: Я не смог занять место. Что делать? Верните деньги.

При пополнении баланса вы согласились с правилами, мы не осуществляем возврат средств. Вам нужно было ознакомиться с правилами прежде чем пополнять баланс.

8. Вопрос: Где и как можно скачать наши сборки CS 1.6 и CSS v34?

На нашем сайте раздачи сборок: https://csawp.ru любыми способами.

Можете собрать собственную сборку CS 1.6 сами на сайте: http://cs-build.ru после регистрации.

9. Вопрос: Можно добавить/перенести дни с одного сервера на другой?

К сожалению, мы не переносим дни или услуги, можете про это даже не писать нам.

10. Вопрос: Что делать, если не приходит на почту пароль при восстановлении?

Проверьте раздел "Спам", а если его там нет, обратитесь в техническую поддержку.